Una de las nuevas modalidades que han implementado los ciberdelincuentes es hackear WhatsApp para robar información personal y estafar a los contactos. Sin embargo, es importante recordar que es posible recuperar el control de la cuenta siguiendo simples pasos.
Es importante recordar que proteger la información personal en línea es clave para evitar ser víctima de ciberataques. Por ello, es recomendable activar la verificación en dos pasos en la cuenta de WhatsApp y mantener la aplicación actualizada para evitar posibles vulnerabilidades.
En caso de no tener la seguridad de que la cuenta de WhatsApp esté hackeada, existen algunas características con las que se pueden identificar.
- Mensajes abiertos: Si algunos mensajes han sido leídos sin que los hayas abierto, es una señal de que alguien más tiene acceso a tu cuenta.
- Mensajes o llamadas que no hiciste: Revisar las llamadas o mensajes enviados, incluso los eliminados recientemente. Puede ser que hayan sido eliminados desde otro dispositivo.
- Sesiones abiertas: Si aparecen sesiones activas de WhatsApp Web en dispositivos que no reconoces, es probable que esté hackeado.
- Cambios en el perfil: Puede tratarse de la foto de perfil, la información o los estados que se publican desde otro dispositivo.
- Pérdida de conexión: Si te desconectas de WhatsApp sin razón aparente y necesitas verificar nuevamente, es posible que estén hackeando.
Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada
- Recuperar la cuenta de WhatsApp no es un proceso difícil, pero requiere seguir una serie de pasos.
- Desinstalar la aplicación del dispositivo móvil. Este es un paso necesario para asegurar que cualquier acceso no autorizado se cierre.
- Volver a instalar WhatsApp desde la App Store o Google Play.
- Abrir la aplicación recién instalada, introducir el número de teléfono para iniciar el proceso de verificación.
- Ingresar el código de seis dígitos que enviarán por mensaje de texto. Este paso es crucial, ya que restablecerá el control de la cuenta.
Al verificar el número de celular, la App cerrará la sesión en los demás dispositivos conectados de forma automática.
En caso de que el hacker haya activado la verificación en dos pasos y no se cuente con el código, se deberá esperar una semana antes de poder iniciar sesión sin él. Sin embargo, durante este tiempo, el ciberdelincuente no tendrá acceso a la cuenta.
Después de recuperar el acceso, es recomendable revisar y cerrar todas las sesiones de WhatsApp Web activas.
