La empresa de telecomunicaciones Digitel se convirtió en tendencia este martes luego que sufrieran uno de los ataques informáticos más grandes registrados en el país. Sin embargo, se desconoce el alcance que pudiera tener en los usuarios.
Pese a la preocupación que han mostrado los usuarios, Digitel solo informó que detectaron una amenaza de seguridad en su sistema. Por lo que procedieron a bloquear temporalmente sus servidores.
Asimismo, indicaron que la página web iba a estar fuera de servicio, pero que sus medidas no iban a afectar la comunicación de los usuarios.
Además, garantizaron que el equipo técnico y de seguridad de Digitel está trabajando para atender las amenazas y restablecer la operatividad en todos sus portales y canales de atención.
«No puedo recargar mi teléfono digital desde ningún banco, tengo tres cuentas y no logro hacerlo. De quién es la culpa», publicó el usuario @WillPrayel.
¿Qué se sabe sobre el hackeo a Digitel?
Si bien la compañía de telecomunicaciones no ofrece mayores detalles a través de sus redes sociales, algunos periodistas especializados en tecnología se han encargado de investigar sobre lo ocurrido.
De acuerdo al especialista en ciberseguridad, Jersson Rauseo, el ataque afecta los datos personales de más de 8 millones de usuarios. Además, compromete los sistemas de monitoreo de la red de datos de Digitel.
Rauseo explicó que con los sistemas de monitoreo de la red de datos los hacker podrían estar usando esa información para algo en especifico.
A través de un video publicado en su cuenta de Instagram, reveló que ya hay un grupo que se atribuyó el ciberataque. Y se trata de los mismos que supuestamente atacaron en julio del año pasado al Banco de Venezuela, aunque en esa oportunidad no se comprometió la data de los usuarios.
Por su parte, el periodista Fran Monroy detalló que el ataque afectó los servicios de atención al cliente, como el IBR, centros de servicios y página web.
“Qué sabes que pasó: fueron hackeados. ¿Hasta dónde llegó ese hackeo?: no tenemos idea. ¿Están en riesgo nuestros datos?: por ahora no sabemos. ¿Está en riesgo la operación de la empresa?: absolutamente no. Estoy subiendo este video con los datos de Digitel”, dijo en un video publicado en su cuenta de X.
#Nacionales | El periodista experto en telecomunicaciones Fran Monroy explico que las fallas que ha venido presentando la plataforma de Digitel, se trata del “ataque informático más grande de la historia de Venezuela para una empresa de telecomunicaciones”. #31Ene – Versión Final pic.twitter.com/1OifQKIdL4
— LLanero Digital (@LlaneroDigitalV) January 31, 2024
En medio de toda la incertidumbre, los hacker utilizan su cuenta de X para publicar datos a los que van accediendo, entre ellos listas con nombres, cédulas y ciudad de oriente de personas.
Aún queda esperar que Digitel ofrezca detalles en sus cuentas oficiales, del alcance que tuvo el ciberataque o cuáles son las medidas que deben tomar los usuarios mientras la empresa solventa el inconveniente.
Hasta ahora solo se difundió en redes sociales un comunicado de la compañía, que solo lo compartieron por correo y vía WhatsApp a algunos de sus clientes.
